مزاعم الخصوصية بشأن Apple وSiri
في السنوات الأخيرة، أثارت الفضائح التي تورطت فيها شركات التكنولوجيا العملاقة فيما يتعلق ببيانات المستخدمين مخاوف كبيرة، وخاصة فيما يتعلق بالخصوصية وأمن البيانات. وفي هذا السياق، وردت مزاعم بأن شركة أبل تسجل المحادثات الخاصة للمستخدمين دون إذنهم من خلال ميزة Siri. كان ملايين الأشخاص الذين استخدموا أجهزة Apple بين عامي 2014 و2024 متورطين في دعوى قضائية كبرى بسبب هذه الادعاءات.
مزاعم التنصت على سيري
وتتضمن الدعوى القضائية المرفوعة في كاليفورنيا، والتي تحمل اسم "لوبيز ضد أبل"، مزاعم بأن أجهزة أبل تسجل المحادثات الخاصة للمستخدمين نتيجة للتفعيل غير المقصود لمساعد الصوت سيري، وأن هذه التسجيلات يتم نقلها إلى شركات الإعلان. أبلغ المستخدمون عن تلقي إعلانات مرتبطة بموضوعات معينة بعد التحدث عنها مع أصدقائهم. على سبيل المثال، أبلغ بعض المستخدمين أنه بعد الدردشة حول أحذية "Air Jordan" أو مطعم "Olive Garden"، واجهوا إعلانات لهذه العلامات التجارية على هواتفهم.
اعترافات موظفي شركة آبل
في عام 2019، كشف أحد المبلغين عن مخالفات في شركة أبل أن الشركة كانت تستمع إلى تسجيلات Siri الخاصة بمقاوليها من الباطن وأن هذه التسجيلات كانت تُستخدم لقياس دقة المساعد. وذكر أن هذه السجلات تضمنت لقاءات مع الأطباء ولحظات حميمة ومحادثات حول أنشطة غير قانونية. أوقفت شركة أبل البرنامج بعد هذه الحادثة وأعلنت أن 0.2% فقط من السجلات تم فحصها، وأنها كانت مجهولة المصدر وغير مرتبطة بهويات المستخدمين.
الحق في التعويض وعملية التقديم
وبموجب التسوية التي تم التوصل إليها بين شركة أبل والمحكمة، أصبح بإمكان المستخدمين الذين يشتبهون في تفعيل Siri بشكل غير مصرح به، المطالبة بالتعويض. يتوفر حد أقصى قدره 20 دولارًا أمريكيًا لكل جهاز وما يصل إلى 100 دولار أمريكي كتعويض إجمالي، ويقتصر على خمسة أجهزة. وبموجب التسوية، يتم تشجيع أي شخص يعتقد أن محادثاته السرية أو الخاصة تم التنصت عليها بين 17 سبتمبر 2014 و31 ديسمبر 2024 على رفع دعوى قضائية للمطالبة بالتعويض.
مواعيد التقديم والعملية
يمكن تقديم طلبات التعويض من خلال الموقع الرسمي، Lopez Voice Assistant Settlement، حتى 2 يوليو 2025. لا يلزم إرسال بريد إلكتروني أو إشعار بريدي للتقديم. لن يتمكن المستخدمون من التقديم إلا عن طريق الإعلان. ولكن هناك تحذير مهم: الأفراد الذين يدخلون في هذه الاتفاقية سيعتبرون قد تنازلوا عن حقهم في رفع دعوى قضائية جديدة ضد شركة Apple أو المشاركة في دعوى قضائية جماعية أخرى بشأن نفس القضية.
عملية المحكمة والنتائج
وستوافق المحكمة على هذه الاتفاقية بين شركة أبل والمستخدمين في الجلسة المقرر عقدها في الأول من أغسطس/آب 1. وفي حال عدم تقديم أي اعتراضات أو طعون على الاتفاقية، ستبدأ دفعات التعويضات في الصيف. تعتبر مطالبات تعويض المستخدمين خطوة مهمة في مجال الخصوصية وأمن البيانات.
مخاوف الخصوصية والأمن
وتزيد هذه التطورات فيما يتعلق بميزة Siri من شركة Apple من مخاوف المستخدمين بشأن الخصوصية والأمان. يتعين على شركات التكنولوجيا العملاقة توفير الشفافية بشأن كيفية حماية بيانات المستخدم وكيفية استخدام تلك البيانات. ومن المهم للمستخدمين أن يعرفوا حقوقهم فيما يتعلق بحماية بياناتهم الشخصية والدفاع عن هذه الحقوق.
الخصوصية وأمن البيانات هي قضايا مهمة للغاية لكل فرد اليوم. وتعتبر هذه الاتهامات، التي حدثت بشأن ميزة Siri الخاصة بشركة Apple، بمثابة درس لشركات التكنولوجيا العملاقة الأخرى حول كيفية التعامل مع بيانات المستخدم. يجب على المستخدمين مراجعة سياسات الخصوصية بعناية واتخاذ الخطوات اللازمة لضمان أمان بياناتهم الشخصية.
