بينما كانت طائرة الخطوط الجوية التركية من طراز Boeing B737-800 مع تسجيل الذيل TC-JVG تقلع من مطار إسطنبول لرحلة Sivas في الساعة 08.25 صباحًا، وقع حادث غير متوقع على متن الطائرة. تشقق زجاج قمرة القيادة للطائرة لسبب غير محدد. وإثر هذا الوضع، طلب قائد الطائرة الإذن بالعودة إلى مركز مراقبة الحركة الجوية بمطار إسطنبول.
سيتم إرسال الركاب بطائرة أخرى!
وهبطت الطائرة، التي خضعت للصيانة لاستبدال الزجاج المتشقق، بسلام في مطار إسطنبول الساعة 09.10. سيتم إرسال الركاب إلى سيواس على متن طائرة جديدة مخصصة لاستبدال الطائرة ذات النوافذ المتشققة.