واصلت فودافون تسهيل حياة عملائها في عام 2023 بفضل قوة التقنيات الرقمية. عملاء فودافون؛ وواصلت الشركة ريادتها في مجال الرقمنة من خلال الابتكارات المقدمة تحت مظلة علامات تجارية مثل Vodafone Red وVodafone FreeZone وVodafone Yandım وVodafone FLEX.مدربين مع رؤية لقيادة الرقمنة تركيا فودافون، وفي عام 2023، واصلت تقديم وسائل الراحة المتنوعة لعملائها بما يتماشى مع هدفها المتمثل في تجربة العملاء الرقمية الشاملة. عملاء فودافون؛ وواصلت الشركة ريادتها في مجال الرقمنة من خلال الابتكارات المقدمة تحت مظلة علامات تجارية مثل Vodafone Red وVodafone FreeZone وVodafone Yandım وVodafone FLEX.نائب رئيس المجلس التنفيذي لشركة فودافون تركيا ملتم باكلير شاهين، وقال: "نحن في فودافون، نهدف إلى أن نكون الرفيق الرقمي لعملائنا في عالمنا حيث يتحول كل شيء بسرعة إلى رقمية. ومع تسارع التحول الرقمي، تغير سلوك العملاء أيضًا. زاد الاهتمام بالتقنيات الرقمية والمنصات عبر الإنترنت. نحن نقدم وسائل راحة متنوعة لعملائنا بما يتماشى مع هدفنا المتمثل في تجربة العملاء الرقمية الشاملة. وفي هذا السياق، قمنا بإدخال العديد من الابتكارات مع علاماتنا التجارية مثل Vodafone Red، وVodafone FreeZone، وVodafone Yandım، وVodafone FLEX في عام 2023. استمر عملاؤنا في كونهم رواد الرقمنة من خلال هذه الابتكارات التي قدمناها. وفي فودافون، سنستمر في جعل حياة عملائنا أسهل من خلال استخدام قوة الرقمنة. امتياز 2,1 مليار ليرة تركية من Vodafone Redعملاء فودافون Red في العام الماضي مليار 2,1 قيمة ليرة تركية الامتياز الممنوح. أعضاء Vodafone Red، الذين أصبحوا رواد الرقمنة سواء على أساس مشتركي Vodafone أو في جميع أنحاء تركيا، حوالي 3 مليار جيجا بايت استخدام الانترنت عبر الهاتف المحمول, 59 مليار دقيقة سلك، 2,3 مليار رسالة نصية قصيرة يرمي. استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول مقارنة بالعام الماضي ٪ 20 زيادة عدد مشتركي Vodafone Red مقارنة بمستخدمي تعرفة الدفع الآجل العادية. أرضية 6 استخدم الإنترنت أكثر. متوسط استخدام البيانات الشهري لمستخدمي Red 26 جيجابايت تجاوزت. المجموع في العام الماضي أكثر من 63 ألف الاتصال بـ 23 دولة فودافون بالدقائق الموجودة في التعرفة الحمراء، تماماً مثل الاتصال بتركيا 5,7 مليون دقيقة تحدث مجانا. ومن ناحية أخرى حقوق الصوت والإنترنت والرسائل النصية القصيرة في التعريفات في 131 دولة لقد استخدمنا خدمة "All Inclusive Passport" التي تتيح الفرصة لاستخدامها بحرية كما حدث في تركيا في العام الماضي. صندوق 515 شخص يستخدم. يتمتع مستخدمو Vodafone Red بمجموعة من الامتيازات المقدمة للاستخدام في الخارج وللاتصال بأقاربهم في الخارج. 2 مليار ليرة تركية أنقذ. تعاون العلامة التجارية الحمراء في العام الماضي 376 ألف مرة تم استخدامه وحوالي أكثر من 70 مليون ليرة تركية فوائد خلقت. دعم بقيمة 59 مليون ليرة تركية لعملاء FreeZoneسوق الرياضات الإلكترونية، أحد أكبر مجالات شغف الشباب 7 حوالي سنة 45 مليون ليرة تركية Vodafone FreeZone، التي تستثمر في محفظة الألعاب منذ عام 2018 2,5 مليون وصلت إلى أكثر من 1 مستخدم. في العام الماضي، مع غيغابايت إضافية ومزايا التعريفات داخل اللعبة، 1,5 مليون TL واصلت FreeZone، التي تقدم دعمًا قيمًا، توسيع مجموعة ألعابها في عام 2023. Vodafone FreeZone، مع جهات الاتصال الخاصة بها من جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، 17 مليون وصلت إلى الشخص. مع مرطبات وباقات إضافية ومزايا إضافية مع منصة FreeZone من فودافون 13 في السنة إجمالي الاستثمار في الشباب إلى 59 مليون ليرة تركية اقترب. تمت زيارة Vodafone Next to Me 250 مليون مرةتطبيق Vodafone Yanmda، الذي يمنح عملاء Vodafone فرصة تلبية كافة احتياجاتهم بسهولة من منصة واحدة، متاح شهرياً. 16 مليون على شخص حول 250 مليون زار مرتين. إنها وحدة قيمة لشركة Vodafone Yanimda وهي حاليًا بالقرب من 1.000 عدد المستخدمين الفريدين شهريًا لـ TOBI، وهو مساعد رقمي شخصي يمكنه تنفيذ عمليات مختلفة إلى 9,7 مليونشهريا sohbet إذا كان الرقم إلى 43 مليون وصل. ومن ناحية أخرى في مختلف الفئات اكثر من 100 علامة تجارية مختلفة اكثر من 400 العدد الشهري للمستخدمين الفريدين لعالم الفرص Vodafone Yanmda، حيث يتم تقديم حملة الفرص إلى 11 مليون، عدد الزيارات إلى 160 مليون، عدد العمليات هو إلى 2 مليون وصل. المجموع 1.000 حيث يعمل المتجر النشط و أكثر من 5 مليون منصة Her Şey Yanimda، حيث يتم تقديم المنتج، تقريبًا 100 مليون مرات الزيارة. المجموع 25 مليون يصل عدد عملاء المنصة إلى عدد الزوار الفريدين إلى 2 مليون اقترب. منصة السفر، المصممة لتلبية كافة احتياجات الرحلة، موجودة على سياحة ينيمدا. أكثر من 400 فرصة الطيران إلى المطار و أكثر من 500 ألف يتم تقديم خيارات الفندق في هذه المرحلة. ما يقرب من 3 ملايين منتج تكنولوجي وباقات خدمات ما بعد البيع من Vodafone FLEXمجموع أكثر من 10 في الفئة أكثر من 1.000 تقدم Vodafone FLEX العديد من المنتجات، من الهواتف الذكية إلى الساعات الذكية، ومن سماعات الرأس إلى أجهزة الشحن المحمولة. في العام الماضي في فودافون فليكس صندوق 500 سماعة العملاء, صندوق 300 أجهزة الشحن المحمولة للعملاء و صندوق 200 تم تعريف العميل بمختلف المنتجات التكنولوجية من فئات الساعات الذكية. في هذه العملية، يتم منح العملاء تقريبًا 3 مليون تم تقديم المنتج التكنولوجي وحزمة خدمات ما بعد البيع. بالإضافة إلى ذلك، ارتفع معدل تفضيل العروض الشخصية القائمة على الذكاء الاصطناعي المحسن في العام الماضي. إلى 25٪ وصل. كانت طريقة الدفع الأكثر تفضيلاً في Vodafone FLEX خلال العام الماضي هي خيار الدفع على 1 شهرًا بالإضافة إلى الفاتورة. تماشياً مع هدف إنشاء كوكب أخضر مع Vodafone FLEX صندوق 50 تم إعادة تدوير الجهاز القديم. جيل جديد من تحول التجزئة في المتاجراستمرارًا لتحول الجيل الجديد من البيع بالتجزئة في عام 2023، واصلت فودافون تقديم أجهزة مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر في متاجرها، بالإضافة إلى التقنيات القابلة للارتداء مثل الساعات الذكية ومنتجات النظام البيئي مثل سماعات الرأس ومكبرات الصوت. حتى هذا اليوم 110 متجرا تحويلها بما يتماشى مع مفهوم البيع بالتجزئة للجيل الجديد، فودافون أكثر من 110 مليون ليرة تركية استثمرت. وتقدم الشركة الخدمات في جميع أنحاء البلاد 860 متجرا ويهدف إلى استكمال التحول للجيل الجديد من التجزئة من خلال تقسيمه إلى مراحل. دعم الكرة الطائرة للسيداتأضافت فودافون رعاية جديدة إلى رعايتها الرياضية في عام 2023. أصبحت الشركة، التي بدأت بدعم الكرة الطائرة بعد فروع مثل الماراثون وكرة القدم والرياضات الإلكترونية، الراعي الرئيسي لدوري السلاطين والراعي الرئيسي للمجموعات الوطنية للكرة الطائرة النسائية التركية. وبذلك وقعت فودافون مع الاتحاد التركي للكرة الطائرة أعلى وأشمل اتفاقية رعاية للكرة الطائرة النسائية في العالم والرياضة النسائية في تركيا.
