احتلت منصات التواصل الاجتماعي زمام المبادرة في القنوات التي تستخدمها العلامات التجارية للتفاعل مع الجماهير المستهدفة في عام 2023. من ناحية أخرى ، أظهر التقرير الذي يفحص سلوكيات العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي أن تفاعلات الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي قد انخفضت بنسبة 3٪ في السنوات الثلاث الماضية.
ظلت منصات الوسائط الاجتماعية مثل Instagram و Facebook و Twitter و TikTok في مركز الاتصال الرقمي مع المستهلكين للعديد من العلامات التجارية في عام 2023. على الرغم من أن كل علامة تجارية تحاول التواجد مع استراتيجيات محتوى مختلفة في قنوات التواصل الاجتماعي حيث يتم وضع استراتيجيات التسويق الرقمي موضع التنفيذ ، إلا أن سياسات المنصات وتوقعات المستهلكين وتكرار مشاركة المحتوى للعلامات التجارية لعبت دورًا حاسمًا في معدلات التفاعل . شارك مدرب التسويق الرقمي أوغوز فيلي يافاش ، الذي ترجم تقرير مقارنة وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2023 الذي أعدته منصة تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي Rival IQ إلى اللغة التركية ، تقييماته حول النتائج التي تبرز من التقرير.
انخفضت معدلات المشاركة على Instagram بنسبة 3٪ في 61 سنوات
أظهر التقرير ، الذي تم إنشاؤه من خلال فحص ما يقرب من 14 مليون مشاركة على Instagram لـ 2.100 علامة تجارية من 37 صناعة مختلفة ، أن معدل تفاعل مشاركات العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي كان في انخفاض خلال السنوات الثلاث الماضية ، حيث وصل إلى 61٪. وفي إشارة إلى أن التفاعلات على فيسبوك وتويتر كانت مستقرة ، حدد التقرير أن الانخفاض في معدلات التفاعل على انستجرام كان 2022٪ في عام 30 فقط ، و 3٪ إجمالاً في السنوات الثلاث الماضية.
قال أوغوز فيلي يافاش ، مشيرًا إلى أن المنافسة بين منصات وسائل التواصل الاجتماعي تزداد حدة كل عام ، "هذه المسابقة تغير تنسيقات المحتوى التي تبرزها المنصات وهذه الخوارزميات البارزة. على سبيل المثال ، بينما كان Instagram أداة مشاركة للصور الثابتة عند تأسيسه ، فإن TikTok اليوم ، YouTubeيعطي الأولوية لمقاطع الفيديو الرأسية للتفوق على المنافسين مثل Snap. بالإضافة إلى ذلك ، تتم مكافأة منتجي محتوى Instagram لتشجيعهم على إنتاج المزيد من المحتوى ، مع تشجيع الشركات على الإعلان من أجل حماية عملائهم الحاليين وزيادة مبيعاتهم. هذا هو السبب الرئيسي لانخفاض التفاعلات العضوية في مصطلحات تجارية محددة.
"يجب على كل علامة تجارية أن تنشر محتوى حقيقيًا"
مشيرًا إلى أن تنسيق الفيديو العمودي على Instagram المسمى Reels بدأ حقبة جديدة على المنصة ، اختتم مدرب التسويق الرقمي Oğuz Veli Yavaş تقييماته بالبيانات التالية: "Instagram Reels ، الذي يعد بتجربة محتوى أنظف مقارنة بـ TikTok ، هو نوع المنشور الأكثر إثارة للاهتمام. على المنصة. بالنظر إلى أن مقاطع الفيديو الرأسية تعمل كمحرك بحث لمستخدمي الجيل Z ، وأن المستخدمين معتادون على البحث عن كيفية القيام بشيء من خلال قنوات مثل Reels أو TikTok ، فإن إمكانات هذا التنسيق للعلامات التجارية تبدو عالية جدًا. في التقرير الذي قمنا بترجمته إلى التركية ، يمكن الوصول إلى اقتراحات الاتجاهات التي تم الحصول عليها من رؤى مثل "يجب أن تنشر كل علامة تجارية Real". مرة أخرى في عام 2023 ، تماشياً مع بيانات Instagram الخاصة ، لا ينبغي الالتزام بنوع محتوى واحد ، ويجب تضمين المحتوى الدائري والمحتوى المرئي الفردي في تقويم المحتوى. يمكن للشركات وأصحاب العلامات التجارية ورجال الأعمال ومحترفي التسويق الرقمي الوصول إلى التقرير بالكامل ، الذي ترجمناه إلى التركية ، على موقعنا على الويب حتى يتمكنوا من الحصول على المعلومات بسهولة أكبر بلغتهم ".
تشارك العلامات التجارية حوالي 4 تغريدات في الأسبوع
بينما يُظهر تقرير Rival IQ أن معدلات المشاركة للمحتوى ذي العلامات التجارية على Twitter ظلت مستقرة إلى حد كبير ، فقد انخفض تواتر التغريدات من قبل العلامات التجارية بنسبة 20٪ تقريبًا في جميع الصناعات. قامت الشركات في قطاع الإعلام بالتغريد 17 مرة أكثر من المتوسط. قال أوغوز فيلي يافاش ، معبراً عن أن تويتر شهد اضطرابات شديدة في الأشهر الماضية ، "العديد من الأحداث المتتالية مثل عرض الاستحواذ الذي قدمه إيلون ماسك ، وسحب العرض ، والتوترات بين المساهمين ، والاستحواذ على تويتر ، وتسريح العمال على نطاق واسع ، وتويتر. أدت قاعدة المستخدمين المخلصين إلى الانهيار. لدرجة أن العديد من العلامات التجارية قررت إيقاف إعلانات تويتر الخاصة بهم خلال هذه المناقشات. عندما نقوم بتقييم كل هذه الأمور ، فليس من المستغرب أن تقل وتيرة المشاركة على Twitter ، خاصة للشركات التي تفكر في عائد الاستثمار.