ما هي وكالة التواصل الاجتماعي؟ ماذا يفعل لعلامتك التجارية؟

وكالة وسائل التواصل الاجتماعييتكون من فريق محترف يقوم بتطوير الاستراتيجيات باستخدام منصات التواصل الاجتماعي لزيادة حضور علامتك التجارية عبر الإنترنت والوصول إلى جمهورك المستهدف وزيادة تفاعلاتك. تقوم هذه الوكالات بإنشاء محتوى يساعد علامتك التجارية في الوصول إلى جمهورها المستهدف ، وإدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتنظيم الحملات باستخدام إعلانات الوسائط الاجتماعية لزيادة تفاعلاتك بعد إنشاء تخطيط الشركة في ملفك الشخصي. يساعد علامتك التجارية على اكتساب الوعي بالعلامة التجارية على المنصات الاجتماعية من خلال المساهمة في أنشطة التسويق الرقمي.

وكالات وسائل التواصل الاجتماعييقوي الرابطة بين علامتك التجارية وقاعدة العملاء ، مما يمنحك الفرصة لبناء ولاء للعلامة التجارية ، وإقامة علاقات أقوى مع العملاء وزيادة مبيعاتك. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يساهم في أن تكون علامتك التجارية أكثر نشاطًا بين المنافسين ، وأن يكون لديك عناصر تنافسية ، وأن تستخدم منصات التواصل الاجتماعي بشكل فعال.

تدعم الخدمات التي يمكنك الحصول عليها لعلامتك التجارية من خلال وكالة وسائل التواصل الاجتماعي علامتك التجارية لإدارة تواجدها عبر الإنترنت بشكل فعال. تشمل هذه الخدمات إنشاء إستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية ، وإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ، وتقويم المحتوى والتخطيط ، وإدارة المجتمع ، وتعزيز المشاركة ، وتحليل الوسائط الاجتماعية وإعداد التقارير ، والحملات الإعلانية ، وإدارة الأزمات.

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: تقوم وكالة التواصل الاجتماعي التي تقدم هذه الخدمة أولاً بتحليل صناعة علامتك التجارية والجمهور المستهدف. ثم يستخدمون هذه المعلومات لإنشاء تقويم محتوى مخصص لعلامتك التجارية. تتم كتابة تقويم المحتوى هذا بواسطة محررين خبراء ويتم تقديمه لموافقة مالكي العلامات التجارية. ثم يقوم قسم التصميم بتحويل خطة المحتوى إلى محتوى مرئي أو حقيقي. بهذه الطريقة ، يتم تحديد مخططات مشاركة علامتك التجارية.
استراتيجية المحتوى: تماشياً مع أهداف علامتك التجارية ، يتم تحديد نوع المحتوى الذي سيتم نشره على منصات التواصل الاجتماعي والقنوات التي سيتم استخدامها والجماهير المستهدفة التي سيتم تحديدها. بهذه الطريقة ، يتم إنشاء المحتوى للجمهور المستهدف الذي يحتويه كل نظام أساسي والتأكد من أن المشاركات تجذب المستخدمين المناسبين.
اعلانات مموله: تنظم وكالة وسائل التواصل الاجتماعي الإعلانات الممولة لعلامتك التجارية وتنظم حملات لك للوصول إلى جمهورك المستهدف بشكل أكثر فعالية. من المهم التخطيط للحملات الإعلانية بشكل صحيح ، وتحديد الخيارات المناسبة للجمهور المستهدف ، واستخدام الميزانية بشكل فعال ، وتحليل النتائج. بهذه الطريقة ، يتم استخدام طرق مثل اختبار A / B ويتم قياس لغة المحتوى المفضلة للجمهور المستهدف.
التحليل والتقرير: بعد شهر واحد من خدمة إدارة الوسائط الاجتماعية لعلامتك التجارية ، يتم عمل تقارير منتظمة لقياس أداء الحسابات. عدد المتابعين الذين تم اكتسابهم وفقدهم خلال شهر واحد ، يتم تحليل المحتوى الأكثر تفاعلًا ومعدلات الوصول. بفضل هذه التقارير ، يمكن تحديث استراتيجيات الوسائط الاجتماعية المستخدمة لعلامتك التجارية ، ويمكن اكتشاف فرص جديدة وتصحيح الأخطاء.

بشكل عام ، يعد التعاون مع وكالة وسائط اجتماعية أداة تسويق رقمية مهمة تسمح لعلامتك التجارية بإدارة أصولها الرقمية بفعالية أكبر وزيادة نجاحها عبر الإنترنت.

للحصول على العرض: وكالة التواصل الاجتماعي

هل حددت احتياجات الوسائط الاجتماعية لعلامتك التجارية؟

علامتك التجارية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي عند تحديد احتياجاتهم ، يجب عليك أولاً تحليل قطاعك والجمهور المستهدف بالتفصيل. ما هي المنصات الاجتماعية التي يستخدمها منافسوك في مجال عملك بنشاط؟ على أي منصات يتفاعل جمهورك المستهدف أكثر؟ ما نوع المحتوى الذي يحب أن يراه؟ من خلال فحص هذه البيانات ، يمكنك تحديد إجراءات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في الجدول الذي قمت بإنشائه.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تحديد استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة وفقًا للأهداف والميزانيات المستقبلية لعلامتك التجارية. ترغب بعض العلامات التجارية في اكتساب المزيد من الوصول والمشاركة العضوية ، بينما قد ينشئ البعض الآخر استراتيجيات إعلانية لتوليد المزيد من المبيعات.

ومع ذلك ، نظرًا لأن كل هذه العمليات ديناميكية تمامًا ، فقد تحتاج العلامات التجارية إلى الحصول على دعم من وكالة وسائط اجتماعية متخصصة في هذا الصدد. تحدد الوكالات أنسب استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تحليل أهداف واحتياجات العلامات التجارية. ما هي المنصات التي قد تكون أكثر ملاءمة لك؟

إنستاجرام: Instagram عبارة عن منصة حيث يمكن مشاركة المحتوى المرئي والحقيقي (الفيديو) وتستخدمه العلامات التجارية بشكل متكرر في قطاعات مثل الموضة والطعام والسفر واللياقة والتكنولوجيا والجمال والترفيه. تحتاج العلامات التجارية إلى إنتاج محتوى جذاب من الناحية الجمالية يمكن أن يجذب انتباه جمهورها المستهدف. يمكن أن يكون هذا المحتوى في مواضيع مختلفة مثل الترويج لمنتجات العلامات التجارية أو صور الأحداث أو الرسائل التحفيزية لإلهام الجماهير المستهدفة. من ناحية أخرى ، فإن تفرد وتفرد العلامات التجارية في القطاع الذي تخدمه هو ما يميزها عن منافسيها. الحملات الدورية ، القضايا الاجتماعية ، الأيام الخاصة ، إلخ. يمكنهم التوقيع على حملة فيروسية من خلال تطوير تحركات استراتيجية بشأن قضايا مثل
الفيسبوك: يمكن للعلامات التجارية الترويج لمنتجاتها وخدماتها من خلال إنشاء صفحة أعمال على Facebook. ومع ذلك ، يمكن القول أن غالبية مستخدمي Facebook بشكل عام هم في الفئة العمرية 25-54 ، وبالتالي أكثر شعبية بين المستخدمين في منتصف العمر وكبار السن. لهذا السبب ، قد يكون من المفيد بشكل خاص للعلامات التجارية في منتصف العمر استخدام Facebook في إستراتيجيتها التسويقية. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن المستخدمين الشباب لا يزالون يستخدمون Facebook بنشاط ، مما يوفر فرصًا محتملة ، خاصة للشركات المحلية أو الشركات B2B.
YouTube: YouTubeعبارة عن نظام أساسي يستضيف محتوى فيديو ويفضل بشكل عام من قبل العلامات التجارية حيث يكون المحتوى المرئي فعالاً. علامات تجارية في قطاعات مثل التعليم والتكنولوجيا والأزياء والطعام والموسيقى والترفيه YouTubeيمكنهم الاختيار. يمكن أن يكون المحتوى في فئات مختلفة ، مثل الترويج أو الاستخدام أو العروض التوضيحية لمنتجات العلامات التجارية أو مقاطع الفيديو الإرشادية أو المحتوى التعليمي.
تغريد: إنها منصة حيث يمكن مشاركة الرسائل الفورية والقصيرة. إنها أداة وسائط حيث يمكن للمستخدمين مشاركة أفكارهم حول روتينهم اليومي ، والمزاج السعيد أو غير السعيد ، والأحداث الاجتماعية من خلال وضعها في كلمات. كما تم استخدامه في السنوات الأخيرة لبناء المجتمع والاتفاق. إنها منصة لها تأثير كبير على موضوعات مثل الموضوعات والأحداث والأحداث ذات الأهمية الإخبارية. قد يتضمن المحتوى الذي يمكن للعلامات التجارية مشاركته أثناء استخدام هذه المنصة وجهات نظرهم حول الأحداث والمحتوى الحالي مثل دعم الشعارات والعلامات لإنشاء هوية العلامة التجارية ، وإنشاء مجتمع في الأيام التي تهم صناعتهم. بهذه الطريقة ، قد يكون من الممكن لهم تقديم أنفسهم لجمهورهم المستهدف ومقابلة نفس الرأي.
لينكدان: إنها منصة وسائط اجتماعية لعالم الأعمال وهي مهمة بشكل خاص لاستراتيجيات التسويق B2B (الأعمال إلى الأعمال). يساعد وجود علامات تجارية على LinkedIn في بناء اتصالات بين الشركات ويساعد في توسيع شبكاتها المهنية. على عكس منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، يسمح LinkedIn للشركات بالترويج لموظفيها ومديريها من خلال إنشاء ملفات تعريف. يتيح ذلك للعلامة التجارية الكشف عن وجهها البشري واكتساب ثقة العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات متابعة التطورات في صناعتها وفهم الاتجاهات في عالم الأعمال من خلال التواجد على LinkedIn. يتضمن المحتوى الذي يمكن للعلامات التجارية مشاركته على LinkedIn أخبار الأعمال وأخبار الصناعة وتطورات الأعمال والأبحاث والتقارير ومحتوى الفيديو والأحداث المهنية والندوات عبر الإنترنت. يمكن للعلامات التجارية أن تنشر بانتظام منشورات ومقالات في المدونة لإثبات ريادتها على LinkedIn.
تيك توك: إنها منصة قائمة على الفيديو يستخدمها المستخدمون الشباب بكثرة. يحظى المحتوى الممتع والإبداعي والأصلي بشعبية كبيرة على TikTok. يمكن للعلامات التجارية الترويج لعلاماتها التجارية من خلال إنتاج محتوى مناسب لجمهورها المستهدف على TikTok. من المرجح أن تنجح العلامات التجارية الإبداعية والممتعة والمبتكرة بشكل خاص على هذه المنصة. يمكنهم مشاركة روتينهم اليومي في مكان العمل أو خطوط موظفيهم أو بيئة عملهم من خلال جعلهم أكثر متعة وبالتالي يصبحون علامة تجارية مثالية.

5 طرق لاختيار وكالة التواصل الاجتماعي المناسبة

عند اختيار وكالة التواصل الاجتماعي الأنسب لعلامتك التجارية ، يجب أن تفكر في الكفاءة التي يمكنك الحصول عليها من أنشطتك التسويقية والإعلانية. يحمل اختيار الوكالة حصة كبيرة من نمو قاعدة عملائك والنجاح الذي تحققه في مبيعاتك. لذلك ، من المهم الانتباه إلى العوامل التالية عند اختيار وكالة:

خبرة الوكالة وخبرتها: من المهم أن تكون الوكالة على دراية بصناعتك ومتخصصة في أنشطة التسويق / الإعلان. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في قطاع التجارة الإلكترونية ، فيمكنك الانتباه إلى حقيقة أنك عملت مع العديد من العلامات التجارية في هذا القطاع وجعلتها ناجحة. سيكون اختيار وكالة بهذه التجربة أكثر ملاءمة لأهدافك.
مراجع: يمكنك التعرف على جودة الخدمة من خلال فحص مراجع الوكالة حول العلامات التجارية التي عملت معها من قبل. تُظهر الشهادات مدى جودة أداء الوكالة في عملها ومعدل نجاحها. من ناحية أخرى ، يجب عليك أيضًا إلقاء نظرة على العمل الذي قامت به العلامة التجارية لهم. يجب أن تكون الوكالة التي تعمل في المجال الرقمي قادرة بشكل أساسي على إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها بنجاح.
نموذج العمل: يجب أن تتماشى الخدمات ونموذج العمل الذي تقدمه الوكالة مع احتياجاتك وتوقعاتك. بالطبع ، يجب أن تتطابق عوامل مثل دعم العملاء وسياسة التسعير مع ميزانية تخطيط الوسائط الرقمية الخاصة بك. في هذه المرحلة ، يمكنك التعاون مع الوكالات التي ستقدم لك أسعارًا خاصة.
توجيه الاتصالات والحلول: مهارات التعاون والاتصال للوكالة ضرورية لنجاح مشاريعك. الوكالة الجيدة على اتصال دائم مع عملائها وتقدم اقتراحات للتنفيذ الناجح للمشاريع ، وتعطي أهمية لأفكارك. في أوقات الأزمات ، تخلق حلولًا لتجنب الإضرار بسمعة علامتك التجارية.
معدلات النجاح: تتيح لك النتائج القابلة للقياس لخدمات الوكالة قياس نجاح أنشطتك التسويقية والإعلانية وتقييم أداء الوكالة.

يعد اختيار وكالة وسائط اجتماعية عاملاً بالغ الأهمية في تحقيق أهدافك المستقبلية وتنمية علامتك التجارية. سيؤدي الانتباه إلى الخبرة والمراجع ونموذج العمل ومهارات الاتصال والنتائج القابلة للقياس للوكالة التي ستختارها إلى زيادة نجاح عملك.

من هو "يونس دوغوكان أوغلاكجي" ، مؤسس وكالة التواصل الاجتماعي Creodive؟

يونس دوغوكان أوغلاكجي هو مؤسس وقائد وكالة التواصل الاجتماعي الكريودية. قرر Oğlakcı ، الحاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية والإلكترونية وتلقى تعليمًا في هذا المجال ، مواصلة مسيرته المهنية في العالم الرقمي ، وتخصص في مجالات مثل التسويق الرقمي وتصميم الويب واستشارات تحسين محركات البحث وإعلانات إعلانات Google والتصميم الجرافيكي.

اكتسب Oğlakcı خبرة في العمل في وكالات رقمية مختلفة في بداية حياته المهنية وأدرك احتياجات وتوقعات العلامات التجارية. لهذا السبب ، قام بتأسيس وكالة الوسائط الاجتماعية Creodive وبدأ في إدارة الأصول الرقمية للعلامات التجارية مع فريق الخبراء الخاص به.

تنفذ وكالة Creodive الأعمال الرقمية للعلامات التجارية ، خاصةً مع خدمات مثل إدارة الوسائط الاجتماعية ، وتصميم الويب ، واستشارات تحسين محركات البحث ، وإعلانات إعلانات Google ، والتصميم الجرافيكي. تقدم Oğlakcı ، جنبًا إلى جنب مع موظفيها الخبراء ، حلولًا فريدة لعملائها ، مما يمكّن العلامات التجارية من التميز في العالم الرقمي.

حصلت وكالة Creodive على جائزة "أفضل وكالة تواصل اجتماعي" في عام 2022 مع نجاحها في تمييزها عن الوكالات الأخرى في هذا القطاع. تساهم Oğlakcı ، جنبًا إلى جنب مع قيادتها وفريقها المختص ، في النمو المستمر وتطوير وكالة Creodive من خلال الحفاظ على رضا العملاء إلى أقصى حد.

للحصول على معلومات مفصلة حول خدمات وكالة وسائل التواصل الاجتماعي لعملك ، يمكنك مراجعة صفحتنا والاتصال بنا.

مصدر: https://www.creodive.com.tr/sosyal-medya-ajansi/