تتقدم العلامة التجارية التركية العالمية Togg ، التي تعمل في مجال التنقل ، بما يتماشى مع خططها في هيكلة المبيعات وما بعد البيع ، قبل أيام فقط من طرح أول جهاز ذكي لها ، T10X ، للمستخدمين. باختيار نموذج البيع المباشر ليكون قريبًا من المستخدم ، تنشئ Togg مؤسستها بالكامل لتعمل في هيكل هجين يمزج بين الخبرة الرقمية والمادية.
افتتاح مراكز الخبرة في اسطنبول وأنقرة وإزمير وأضنة وبورصة جمليك في المقام الأول ، تواصل Togg فتح نقاط الخدمة والتسليم في اسطنبول وأنقرة وبورصة جمليك وإزمير وأضنة وسامسون وديار بكر وأرزروم وأنطاليا وقيصري .. بهدف تزويد المستخدمين بتجربة شاملة غير منقطعة ، توسع Togg شبكة خدماتها من خلال تعاون قوي بالإضافة إلى نقاط الخدمة الخاصة بها. بالتعاون مع Bosch Car Service ، إحدى أكبر سلاسل الخدمة المستقلة في العالم مع أكثر من 150 ألف مركز خدمة في 16 دولة ، ستوفر Togg خدمة مؤهلة لمستخدميها من خدمات Bosch Car Services المتعاقد عليها بالإضافة إلى مراكز الخدمة الخاصة بها.
"تدريب شامل للفرق العاملة في الميدان"
في نطاق التعاون ، سيتم تقديم جميع خدمات الصيانة والإصلاح للمستخدمين بأحدث المعايير. سيتمكن مستخدمو الأجهزة الذكية من Togg من الاستفادة من جميع الخدمات التي تقدمها الخدمات المتعاقد عليها ، بما في ذلك خدمات الإصلاح والخدمة والصيانة والضمان. سيتلقى الموظفون في نقاط Bosch Car Service الشريكة تدريبًا مسبقًا مكثفًا من Togg وسيتم السماح لهم بعد ذلك بإجراء إصلاحات لأنظمة الجهد العالي والطاقة الكهروضوئية والسلامة ، إذا لزم الأمر ، بمساعدة Togg Technical Field Service. سيتم تنفيذ جميع الإصلاحات والضمان والخدمات الاستباقية فقط من قبل مزودي الخدمة المعتمدين.
"نهدف إلى تزويد المستخدمين بتجربة أكثر شيوعًا وسرعة وفعالية وكفاءة"
صرح الرئيس التنفيذي لشركة Togg M.Gürcan Karakaş أن الشركات الأقرب إلى المستخدم تكون أكثر نجاحًا في المنافسة العالمية وقال:
"إننا نوفر أيضًا أجهزتنا الذكية مباشرةً لمستخدمينا وننظم المبيعات بأنفسنا مباشرةً. بينما نشعر بالإثارة لتقديم أول جهاز ذكي لدينا ، T10X ، لمستخدمينا ، فإننا ننهي مبيعاتنا وأعمال ما بعد البيع بسرعة. نواصل فتح نقاط الخدمة الثابتة والمتنقلة مع 7 مركز خبرة ، 10 منها ثابتة و 8 منها متنقلة ، في 18 مناطق في تركيا. مع الحفاظ على استثماراتنا في الخدمة ، نقوم أيضًا بتقييم فرص التعاون مع مقدمي الخدمات المستقلين على المستوى المحلي والعالمي. في هذا السياق ، يسعدنا أن نبدأ تعاوننا مع Bosch Car Services ، وهي شبكة خدمة صيانة وإصلاح المركبات التي بدأت في التحول إلى الكهرباء ، ولديها معدات تقنية عالية وأنشأت شبكة خدمة واسعة النطاق محليًا وعالميًا. نعتقد أن هذا التعاون ، الذي سيدعم توسعنا في بلدنا ، سيقدم مساهمة قيمة للمستخدمين لتجربة خدمة أسرع وأكثر فعالية وكفاءة. نعتقد أننا سنخلق قيمة مع خدمات Bosch Car Services ، لا سيما فيما يتعلق بتركيز المستخدم وتقنيات البطارية والتقنيات المتصلة. نهدف إلى تقديم أفضل تجربة لمستخدمينا من خلال شبكة الخدمة المرنة وخدمات الهاتف المحمول والتعاون القوي في هذا المجال. "
شددت أردا أرسلان ، المدير الإقليمي لقطع غيار السيارات في بوش وتركيا وإيران والشرق الأوسط ، على أهمية التعاون مع Togg ، مذكّرة بأن Bosch Car Service هي واحدة من أكبر شبكات الخدمة المستقلة عن العلامات التجارية في العالم بخبرتها في إصلاح المركبات وخدمات الصيانة والضمان. لأكثر من 100 عام. وأوضح أرسلان أنهم يهدفون إلى أن يكونوا أول منظمة خدمية مستقلة لخدمة السيارات الكهربائية في 2023 مناطق في تركيا في عام 7 ، "إن هذا التعاون مع Togg سيحسن كفاءتنا في شبكة Bosch Car Service الخاصة بنا في خدمة السيارات الكهربائية".