خطوط "ALO" ، التي تعمل بتنسيق من الصحافة واستشارات العلاقات العامة ووزارة الأسرة والعمل والخدمات الاجتماعية ، مطلوبة بشكل كبير في عملية مكافحة النوع الجديد من الفيروسات التاجية. وصرحت زهرة زمرة سلجوق ، وزيرة الأسرة والعمل والخدمات الاجتماعية ، بأن مراكز الاتصال تواصل تقديم الخدمة دون انقطاع ، "ALO 11 إلى 15 مليون ، ALO 170 to 6.4 ، ALO 183 خلال الفترة من 582.750 مارس إلى 144 مايو. تلقى 637.255،XNUMX مكالمة ". قال.
بعد حدوث أول حالات الإصابة بفيروسات تاجية في تركيا في 11 مارس ، حدثت زيادة في عدد المكالمات إلى مراكز الاتصال مع الإجراءات المطبقة كما حدث.
ALO 170 ، ALO 183 ، ALO 144 تواصل تقديم الخدمة دون انقطاع للمواطنين
في هذا السياق ، تم تلقي 170 ملايين مكالمة من المواطنين خلال العام إلى ALO 9 ، حيث تم نقل الأسئلة المتعلقة بالحياة العملية ، بينما تم إجراء 6,4 مليون مكالمة من 11 مارس إلى 15 مايو. وصلت 183،2020 مكالمة من 786.310،582.750 مكالمة تم تلقيها في عام XNUMX إلى ALO XNUMX ، حيث طُلب من النساء والأطفال والمعوقين والخدمات الاجتماعية.
ALO 144 هو مركز اتصال آخر يفضله المواطنون. من بين 144،1.476.533،637.255 مكالمة تم تلقيها هذا العام ، تم إجراء ALO 11 ، حيث تم الرد على أسئلة حول الإعانات الاجتماعية ، في الفترة من 15 مارس إلى XNUMX مايو.
وكان هناك من وصل الوزارة في بيئة إلكترونية
كما قدم المواطنون أسئلتهم إلكترونياً. وقد تلقت الوزارة خلال هذا العام 530 ألف طلب عبر CIMER ، منها 463 ألف طلب في الفترة من 11 مارس إلى 15 مايو. مرة أخرى ، تم إجراء طلب من 1.330.559's 1.265.512،XNUMX،XNUMX هذا العام من قناة الحكومة الإلكترونية ، فيروسات التاجية بعد الحالات الأولى في تركيا.
خطوط ALO 170 و ALO 144 و ALO 183 ، التي تعمل كجسر بين المواطن والوزارة ، تواصل حل أي أسئلة وتطلب 7/24.
كن أول من يعلق