تلبية لمعظم احتياجات النقل العام في العاصمة ، أعطت المديرية العامة لشركة EGO الأولوية لرضا المواطنين وزيادة عمليات التفتيش الميدانية للمركبات وسائقي المركبات من أجل زيادة جودة خدمات النقل العام.
تم تضمين مفتشي EGO أيضًا في عمليات التفتيش هذه مع تطبيق جديد بالإضافة إلى المسؤولين الذين يقومون بعمليات تفتيش يوميًا.
بطاقة التدقيق الخاصة
صرح نهاد ألكاس ، المدير العام لـ EGO ، أنه تم إصدار بطاقة تدقيق خاصة لمفتشي المؤسسات التي ستستخدم وسائل النقل العام لهذا الغرض وقدموا المعلومات التالية:
GO يقوم المفتشون التابعون لـ EGO لدينا بالإبلاغ الفوري عن أي عيوب اكتشفوها على المركبات إلى الوحدة المعنية والتأكد من حل المشكلات في وقت قصير. كل يوم لدينا القدرة على حمل أكثر من 1 مليون 200 ألف مسافر. للإدارة العامة للأنا دور تنفيذي وإشرافي في المواصلات العامة. إننا نعمل على زيادة عمليات التفتيش عبر المواقع من أجل توفير خدمات نقل عام سريعة وآمنة وجودة ومؤهلة. "
أعلى مستوى التحكم في النقل الجماعي
صرح مدير عام EGO نهاد ألكاس بأنهم قاموا بزيادة سيطرة أنظمة EGO Buses و ANKARAY و Metro و Cable Car وكذلك الحافلات العامة الخاصة وسيارات النقل العام الخاصة. ويشرف على سلوكهم المفتشون لدينا. يمكن للمفتش أن يأخذ وسائل النقل العام التي تكون في أي لحظة من أي محطة ".
وقال ألكاس ، قائلًا إنهم يهدفون إلى زيادة معايير الجودة وزيادة مستوى الرضا: "لقد قمنا بزيادة عمليات التفتيش الميداني على جميع وسائل النقل العام كمؤسسة في إطار كل من مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي ومتطلبات الركاب. وقال هيمز إن مفتشي EGO يمكنهم سماع صوت التحذير المسموع عندما يحصلون على وسائل النقل العام.
المراجعون الفخريون
بالإضافة إلى المدققين الداخليين ومفتشي EGO في العملية المقبلة ، من بين المواطنين كما أعلنوا أنهم يخططون لاختيار المراجعين الفخريين Alkas ، ستقوم عاصمة وسائل النقل العام بإجراء الفحص الفخري.
صرح نهاد ألكاس ، المدير العام لـ EGO ، أن المفتشين مسؤولون عن عمليات التفتيش الميدانية ؛
- الامتثال لقواعد المرور ،
- سواء كان يناسب الطريق أم لا ،
- العناية التي يقدمها لملابسه ،
- سواء توقفت عند المحطات أم لا ،
- السلوكيات والمواقف تجاه الركاب
- التنظيف الداخلي والخارجي للمركبات ،
- سواء كانت الأنظمة الإلكترونية في المركبات تعمل أم لا ،
- ما إذا كانت المنحدرات تستخدم للمواطنين المعاقين
في العديد من مجالات التدقيق قال.
يتم إرضاء مراجعي الحسابات مع مراجعي الحسابات
لاحظ الركاب الذين يسافرون باستخدام وسائل النقل العامة في EGO في النقل الحضري ، أن عمليات التفتيش التي يقوم بها المفتشون للسائقين وإخفاقات المركبات زادت من جودة الخدمة وتبادلوا أفكارهم بالكلمات التالية:
قال حسين أونلو: "مع تزايد عمليات التفتيش ، سيتم تصحيح أخطاء أصدقائك السائقين وسيقومون بترتيب تحركاتهم. سيكون المواطنون راضين. أنا أقف بجانب كل أنواع الممارسات التي تصب في مصلحة الأمة. نحن راضون عن الأنشطة حتى الآن. آمل أن يكون هناك المزيد من الأعمال الناجحة ".
قال EvNevin Belen ، güzel إنه لأمر لطيف أن تتم مراقبة السائقين. أصدقاؤنا الكابتن طيبون للغاية ولطفاء للغاية. إنهم لا يزعجون هدوئهم عندما تكون هناك مشكلة ، لكن ما زال يجعلنا نشعر بالتحسن. "
- حسن كيليس: م. نشعر بمزيد من الأمان عندما نرى أن الضوابط تتزايد. يسرنا أن نرى أن أصدقاء السائق لدينا أكثر حذراً ".
-Kutsi Güler: uz نحن سعداء بسائقي EGO. إنهم يقفون بالفعل عند مواقفهم ، كونهم مهذبين للمواطن. بالطبع ، حقيقة أن يتم تفتيشهم تجعلنا نشعر بالراحة والأمان. "
كن أول من يعلق