TransportationPark ، إحدى الشركات التابعة لبلدية Kocaeli Metropolitan ، كان يحق لها الحصول على شهادة EN 13816 جودة الخدمة القياسية في النقل العام. قدم المدير العام لمنتزه النقل ياسين أوزلو المستند الذي تم الحصول عليه إلى اتحاد بلديات تركيا العالمية (TDBB) ورئيس بلدية مدينة كوجالي إبراهيم كاراوسمان أوغلو. قال الرئيس كاراوسمان أوغلو ، الذي يسعده الحصول على شهادة EN 13816 من خلال تحقيق النجاح في وقت قصير في شهادة الجودة حيث يخضع خط Akçaray في TransportationPark للتفتيش ، "الجودة في النقل والرضا عن الخدمة المقدمة أمران مهمان بالنسبة لنا . أهنئ عائلة Transportationpark على هذا النجاح ".
مؤسسة أولى لاتخاذ وثيقة التدريب
كما مبادئ العمل في تركيا والذين يرغبون في الارتقاء بمستوى جودة الخدمة من خلال دراسة بالتفصيل الأمثلة والتي في العالم ulaşımpark، "وثيقة" الحضري السكك الحديدية العابر الخدمات في صناعة بأخذ أعربت عن أوليات أن الاقتباسات المدير العام ياسين "، عمدة العاصمة خدمة إبراهيم كراوسمان أوغلون في أفضل نوعية من سعادة الوفاء بالتعليمات التي نمر بها. قال دها ، سنعمل بجد لتوفير خدمة عالية الجودة لأفرادنا.
خدمة العملاء الموجودين
شركة TransportationPark المدير العام محمد ياسين موجزة، وذلك في تركيا، وسعيدة لكونها أول مؤسسة في مجال ثيقة EN13816 معربا عن "لا المؤدية إلى الخدمات الموجهة الضيف الموجهة لصالح العملاء، ونحن على تواصل مع هذا الطريق 12 الترام والحافلات 336. نحن سعداء لتقديم خدمة الحافلات والترام في Kocaeli. لقد أكملنا إتمام التدقيق بنجاح في خط أكساراي والحصول على شهادة الجودة هذه سعادتنا وفخر موظفينا. هذه الوثيقة هي أيضًا تتويج لفهمنا الحالي للخدمة
ما هو 5؟
EN 13816 هو نظام جودة يتضمن دراسات تهدف إلى زيادة راحة السفر ومستوى معيشة الركاب في وسائل النقل العام. بينما تستغرق عملية الحصول على المستند سنة واحدة في ظل الظروف العادية ، فإن TransportationPark A.Ş. نظرًا لبنيتها التحتية القوية ، فقد نفذت العملية بدقة نتيجة لجهودها المستقرة والمكرسة ، مما قلل من وقت الحصول على الشهادة وكان يحق لها الحصول على الشهادة في 1 أشهر فقط.
كن أول من يعلق